Alıcı satın almak istediği ürün ücretini Hemalhemsat.com havuz hesabına yatırır. Alıcının yatırdığı ürün ücreti, alıcı ürünü teslim alıp, ürüne onay verene kadar Hemalhemsat.com havuz hesabında tutulmaktadır.

Satıcı, ürün ücretinin havuz hesabına yatırıldı bilgisini aldıktan sonra ürünü kargoya verir.

Alıcı teslim aldığı ürünü inceledikten sonra parasının satıcının hesabına yatırılması için gerekli olan onayı verir.

Alıcı, satın almak istediği ürünü, hiç tanımadığı bir satıcıdan almasına rağmen ürünün iddia edilen özelliklere uyup uymadığını kontrol etme ve isterse alışverişten vazgeçme şansına sahiptir.

Alıcı işlemi onaylamadığı sürece yatırdığı para satıcıya aktarılmayacak, onun yerine Hemalhemsat.com havuz hesabında korunacaktır.

Ürün gönderildikten sonraki bir hafta içinde olumlu ya da olumsuz bir bilgilendirme yapmayan alıcıların, aldıkları üründen memnun oldukları kabul edilerek havuz hesabındaki para satıcının hesabına devredilir. Bu nedenle alıcıların ürün ellerine geçtiğinde onay vermeleri çok önemlidir.